广东朱雀云辰航空科技有限公司位于东莞市道滘镇东实.数智园
文/羊城晚报记者秦小辉
图/秦小辉黄锐江
无人机培训承诺“包拿双证、包就业”，学员交了数万元后却难以兑现。8月24日，羊城晚报记者就广东朱雀云辰航空科技有限公司(以下简称“朱雀云辰”)的培训纠纷展开调查。在羊城晚报记者的持续关注下，朱雀云辰道滘基地所在地东莞道滘人社、市监、经发等部门迅速介入调查，并于8月28日通报初步调查结果。
结果显示，涉事企业涉嫌广告违法及拖欠工资。目前，市场监管部门已就广告违法问题立案调查，人社部门已就拖欠工资问题立案查处。道滘镇有关部门提醒广大消费者，切勿轻信培训机构“包拿证、包就业”等宣传承诺，如发现涉嫌虚假宣传等违法线索，可通过12315投诉举报平台反馈。
交费两三万元，承诺“包拿双证”未兑现
2025年12月，学员乡先生经人介绍，通过朱雀云辰的招生合作方报名参加朱雀云辰的无人机培训，缴纳了20000元费用。合同约定：学员可获得“ASFC+机长”两个无人机驾驶证件、60课时实际操纵飞行或模拟飞行训练，并获得“包就业”等保障。
然而半年多过去，乡先生只拿到了一个ASFC证，CAAC机长证未能取得，模拟飞行课时也未达到约定数量。更让学员不满的是，实际培训场地与宣传严重不符。乡先生告诉记者，当初宣传的“六包服务”(含包就业、包拿双证)中，“包拿双证现在只拿到一个证”；“包宿舍”宣传的是上床下桌的标准间，实际却是“上下铺都是床，桌子没有，衣柜也没有”；教学场地也与宣传大相径庭——“连地砖都没有铺，非常简陋”。
另一名学员邓先生于2025年12月25日与朱雀云辰公司签订协议，缴纳33800元进行“机长+教员”的考证培训。邓先生说，2026年4月23日自己通过了CAAC机长证考试，正常发证周期为20至40天，但4个多月过去，证书仍未发放。
工资被拖欠，教练离职教学进度受阻
记者采访当日，有多名教练反映，公司拖欠他们的工资。一名王姓教练受访时声称其被拖欠4个月工资，另一名刘姓教练也表示被拖欠了两个月。
记者在朱雀云辰道滘基地现场看到，该基地二楼已被停电停水。一名教练告诉记者，由于工资长期无法发放，多名教练已离开公司，教练队伍不稳定进一步影响了教学质量和学员培训进度。据邓先生反映，公司教学管理松散，“没有按照每个学员的进程进度进行教学”，他4月考完机长证后，公司便让他回家等待，至今没有任何教学安排。
邓先生还反映，公司财务和宿舍管理人员已离职，“很长一段时间没有任何管理人员”。记者当天进入公司采访时，也未见任何前台、门卫或者管理人员现身。
公司回应：实收费用与学员缴费存在差额
针对学员反映的问题，朱雀云辰道滘基地负责人匡先生8月26日通过书面形式回复称，乡先生虽缴纳总额为20000元，但该款项是支付给广州某协会，其公司作为培训执行方，实际收到的培训费用仅为9100元。“我司按实收金额承担相应培训义务。”
关于邓先生证书未发的问题，朱雀云辰道滘基地方面回复称，邓先生缴纳的33800元同样支付给广州某协会，基地实际收到费用不足18000元，“该价格为‘机长+教员’双证培训的全国行业最低执行价”。
基地方还表示，邓先生于今年4月底通过CAAC机长考试，证书延迟系民航局审核制证环节客观排期所致，“近期全国考生量激增、审核积压，属于行业普遍现象”。公司表示已积极与相关部门沟通协调，争取在本月底(8月31日)前完成证书下发。
关于欠薪：基地称资金困难属阶段性问题
记者了解到，广东朱雀云辰航空科技有限公司成立于2025年4月，起初注册地在东莞洪梅水乡产业园，2026年1月底，整体搬迁至道滘镇东实 道滘数智园。工商信息显示，初期该公司法定代表人朱新伟，2026年6月变更为付育林。
朱雀云辰称：“我司在东莞共设有三个培训基地，其余两个基地运营正常，公司整体业务并未停滞。”道滘基地出现短期薪资延迟发放，主要系以下因素叠加所致：一家招生合作伙伴临时抽回合作资金200余万元，造成短期现金流紧张；该合作伙伴遗留的50余名学员，公司免费承接并垫付考试费及半年以上住宿费用，人均额外垫付约6000元，合计约30万元；道滘场地出租方此前承诺60%的房租补贴至今未能兑现，公司已全额支付办公场地租金，且每月额外承担40余套学员公寓的全部房租、物业及水电费用，月均约6万元。
朱雀云辰表示，道滘基地的欠薪问题属于阶段性资金调配所致，并非公司整体经营崩溃，已制定清偿方案，预计在本月底至下月初(8月31日至9月上旬)全面解决。道滘基地在读学员可自愿选择就近转入其他两个基地继续学习，或按原计划完成课程。
镇政府：成立联合调查组加强后续监管
24日，羊城晚报记者就朱雀云辰培训纠纷向道滘镇宣教文体旅游办公室发送采访函。25日，道滘镇政府迅速响应，由镇经济发展局牵头成立联合调查组，赴涉事企业现场取证。8月28日，道滘镇宣教文体旅游办再度组织相关部门，就企业资质、消费维权、劳资纠纷及后续监管等问题，向记者作出回应。
针对该企业经营范围及无人机培训相关资质问题，道滘镇核查后确认，朱雀云辰已完成市场主体登记，持有合法营业执照，经营范围包含无人机培训相关项目。针对学员反映的“六包服务”(含包就业、包拿双证)宣传承诺未兑现、收费后办证逾期、擅自更换培训场地及教学缩水等问题，道滘市场监管分局已对该企业进行立案调查。
就企业拖欠工资问题，经现场调取营业执照、工资表、员工花名册等资料，查实企业存在未足额支付12名在职员工2026年5月至6月劳动报酬的违法行为，合计拖欠工资总额92428.92元。企业称因资金周转困难与员工口头协商延期支付。当日，道滘人社分局依法送达《劳动保障监察限期改正指令书》，正式立案启动查处程序。
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